Dans le monde des affaires, la crise est une invitée indésirable, mais inévitable. Elle se présente sous de multiples formes : catastrophe naturelle, cyberattaque, scandale
Aujourd’hui, on ne peut plus ignorer le rôle crucial de l’intelligence émotionnelle dans le monde professionnel. Lorsque l’on parle de management, de gestion d’équipes ou